Frequently Asked Questions

Qui distribue mon courrier ?

Tous les envois postaux sont transmis à La Poste pour la distribution finale.

Quelle qualité de papier utilisez-vous ?

webpost utilise du papier 80 gsm et des enveloppes à fenêtre C5.

Puis-je ajouter une insertion à mon envoi ?

Oui, des insertions supplémentaires peuvent être ajoutées à votre document, pour autant qu'il s'agisse de fichiers PDF.

Puis-je envoyer plusieurs pages ?

Oui, nous reconnaissons plusieurs pages et les mettons dans un même pli, jusqu'à 5 pages maximum.

Comment est-ce que j'économise de l'argent ?

Vous économisez sur l'impression, le papier, les enveloppes et la mise sous pli (à la machine ou manuelle). Enfin, vous économisez aussi le temps que vous passez à affranchir votre courrier.

Puis-je signer mes lettres ?

Oui, une image scannée de votre signature peut être ajoutée à votre lettre.

Stockez-vous mes en-têtes de lettre ?

Non, nous produisons une copie de votre en-tête (en couleur si nécessaire) à l'aide d'imprimantes de production de qualité supérieure.

Comment ça, webpost est vert ?

En imprimant à proximité immédiate du Royal Mail Inward Mail Centre, nous supprimons le besoin de collecter et de transporter votre courrier à travers le réseau de La Poste en vue de le trier et de le distribuer. Des études démontrent que grâce à cela, votre empreinte écologique peut diminuer jusqu'à 80 %.

Comment puis-je savoir que mon courrier est envoyé ?

Le Dispatch Manager confirme l'envoi et vous recevez en outre une confirmation par e-mail.

Que se passe-t-il avec les pièces non distribuables ?

Les pièces non distribuables sont renvoyées à notre adresse retour.

Suis-je en mesure de contrôler les lettres avant qu'elles ne soient envoyées ?

Oui, si vous le souhaitez le Despatch Manager Interface offre la possibilité de contrôler toutes les pièces avant qu'elles ne soient définitivement envoyées.

Comment est-ce que je paie pour webpost ?

Tout comme vous approvisionnez votre machine d'affranchissement, vous alimentez votre compte par carte de crédit, simplement en débitant directement quand votre compte atteint un seuil prédéterminé.

Au choix, vous pouvez payer à l'avance à l'aide de Mastercard, Visa et même BCC. Il suffit de vous connecter à votre compte pour alimenter votre solde.